日前一则新闻令人瞠目结舌！有媒体报道，英国高铁因车厢底部裂缝导致大规模停运，经检查发现，是由日本日立公司生产的列车部件出现裂缝问题导致的，总共有800节同型号车厢存在这一问题，有的裂缝长度达到惊人的28.5 厘米！10月26日，日本日立集团调查结果出来了，其质检造假至少有30年，波及客户达到1952家！

要知道，日立集团是一家全球500强企业，鼎盛时期一度可以说是日本“工匠精神”的代名词。这次发生这样的事件，不仅对日立公司，也是对日本企业在全球形象的重重一击，不得不令人唏嘘。

开诚布公地说，每个人都可能会犯错，但是及时弥补，终会得到别人的谅解，但是故意造假绝对是会被客户拉入黑名单的。

比如说，在纳汇集团，每天都会销售许多箱体五金配件，随之而来就是会产生数以万计或者更多的快递。有时候难免会产生产品发错或者地址混淆的情况，当然这种情况很少发生。但是我们都会及时向顾客表示真诚的歉意并补发产品，大多客户都会表示理解。

对于顾客给予的意见，纳汇也会一一查看，遇到合理的也会虚心采纳。从产品、服务、售后，我们不说做到最好，但是会尽我们所能去做。此次日立事件也是给纳汇敲响了一次警钟，我们将砥砺前行，更好地服务百姓！