纳汇建立了完整的服务体系,涵盖售前、售中、售后,只为给客户提供更好的服务保障。
售前服务
首先纳汇的专业客服会一对一提供专业服务,了解客户想法,根据客户的需求提供解决方案。接下来,会帮助客户了解产品的性能、结构、技术、功能,掌握产品的操作使用规则或技巧,帮助客户解答疑问。这里值得一提的是,纳汇集团有专业的售前服务人员,致力于为客户体提供满意的服务。
售中服务
我们会针对客户的需求,提供相关的专业建议或更好的解决方案。其次,我们会跟踪客户的产品使用过程,全程提供专业化箱体五金方案的服务。随后会根据客户需求,设计符合客户需求的箱体五金解决方案。最后,帮助客户安装调试箱体五金产品。
售后服务及承诺
纳汇集团承诺,对产品实行“三包”政策,即包修、包换、包退。纳汇接受一切意见反馈,并征集客户对产品质量的意见,且及时解答客户的咨询。此外,纳汇集团还提供改进服务,会根据客户的建议及时改进服务。
纳汇箴言中提到,客户并非因我们而存在,而我们因客户而生存。明智的企业会懂得客户的心中所想,同时会在合适的时间点与合适的地点采取合适的行动,纳汇就是如此,以服务促发展,给客户更好的服务保障。
咨询热线
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